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Política de desistência

Direito de livre resolução do contrato

De acordo com as normas aplicáveis se estiver a contratar como consumidor, o cliente tem o direito legalmente consagrado de desistir do contrato, até 14 dias, após a sua celebração sem apresentar nenhuma razão.

O período de livre resolução expirará após 14 dias a partir do dia em que o cliente (ou um terceiro – que não o entregado – indicado por si) adquiriu fisicamente os produtos.

Para exercer o direito de livre resolução do contrato, o cliente pode contactar-nos em JYSK DBL IBERIA, S.L.U., C/ Mas de l'Oliveral, parcelas 1.5 y 1.7, s/n, Polígono Industrial Masía de Baló, 46394 Riba-Roja de Turia, (Valencia) ESPANHA, Fax: +34 961 642 658 ou do e-mail: info@jysk.es da sua decisão de cancelar o presente contrato por uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, e-mail ou fax). O cliente pode utilizar o formulário modelo de resolução, (cllique no formulário), não sendo obrigatória a utlização de qualquer dos meios referidos.

Para respeitar o prazo de livre resolução do contrato, basta enviar a sua comunicação referente ao seu exercício do direito de resolução antes do período do contrato expirar. JYSK não aceitará devoluções se o produto não estiver em perfeitas condições.

JYSK não aceitará devoluções se as embalagens do produto não forem as originais ou se estas não se encontrarem em perfeito estado. A embalagem original deve estar protegida, para que possa ser recebida em perfeitas condições, estando totalmente proibido o uso de fita-cola, fitas adesivas ou qualquer adesivo aplicado diretamente sobre o produto.

Efeitos da resolução do contrato:

Se o cliente cancelar o contrato, reembolsaremos o montante pago pelos produtos, incluindo os custos de entrega, (com excepção dos custos suplementares decorrentes da escolha do cliente por um método de entrega diferente do modo mais barato de entrega comum que oferecemos) sem atraso indevido e desde que não ultrapasse o prazo de 14 dias, a partir do dia em que fomos informados sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Nós efetuaremos o reembolso através da mesma forma de pagamento que o cliente utilizou para a transação original. Em qualquer caso, o cliente não pagará nenhuma taxa decorrente do referido reembolso. Apesar do supracitado nós poderemos reter o reembolso até que recebamos os produtos de volta.

Vamos recolher as mercadorias através da nossa transportadora. Você deve assumir o custo direto de devolver as mercadorias. Estima-se que este custo aumente para cerca de 25 euros no máximo.